Υπηρεσία ρύθμισης τηλεφωνικού κέντρου Excelltel έως 16 εσωτερικές θύρες. 

Η υπηρεσία ρύθμισης ή επισκευή εξ’ αποστάσεως ενός τηλεφωνικού κέντρου μέσω τηλεφώνου ή απομακρυσμένης σύνδεσης με υπολογιστή, αφορά στην επίλυση τεχνικού προβλήματος ή νέων ρυθμίσεων.

Συγκεκριμένα περιλαμβάνει:

• Καθοδήγηση για διαδικασία σύνδεσης απομακρυσμένου ελέγχου
• Καταγραφή των αναγκών της επιχείρησης
• Συμβουλές για την καλύτερη και την αποδοτικότερη χρήση του τηλεφωνικού συστήματος
• Διάγνωση βλάβης και προσπάθεια επίλυσή της
• Ρυθμίσεις τηλεφωνικού κέντρου
• Αποσύνδεση από συσκευή πελάτη

Όροι υπηρεσίας:

• Η τιμή αναφέρεται σε διάρκεια υπηρεσίας έως 60 λεπτά
• Για κάθε επιπλέον ώρα το κόστος είναι 20€ (περιλαμβάνεται φπα 24%)
• Απαραίτητη προυπόθεση η προπληρωμή της υπηρεσίας
• Για την εφαρμογή της υπηρεσίας απαιτείται ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο (στην περίπτωση όπου το κέντρο είναι συνδεδεμένο στο δίκτυο)

Σημείωση:

• Ενδέχεται σε κάποιες περιπτώσεις να διαπιστωθούν προβλήματα που οφείλονται όχι αμιγώς στο τηλεφωνικό κέντρο ή σε ρυθμίσεις αυτού,
  αλλά σε περιφεριακά προϊόντα (πχ τηλεφωνικές συσκευές), σε πρόβλημα καλωδίωσης (πχ κομμένο καλώδιο) ή και στον εξοπλισμό του παρόχου.
  Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις θα γίνεται διάγνωση βλάβης και σε συνεννόηση μεταξύ των εμπλεκομένων (τεχνικού-πελάτη) θα βρισκεται η καλύτερη λύση.