Communication Assistant Pro Panasonic KX-NSA201W

Χρηστική εφαρμογή που συνδυάζει τις λειτουργίες απάντησης και δημιουργίας κλήσης με ένα κλικ (click-and-dial), με απεικόνιση της παρουσίας του χρήστη στην οθόνη (presence), διαθεσιμότητα (availability) και μία πλειάδα εργαλείων που απλουστεύουν και βελτιώνουν την επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο. Συνδέεται άμεσα με το MS Outlook και έτσι δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να πραγματοποιούν κλήσεις απ' ευθείας από την οθόνη Επαφής του Outlook.

Panasonic KX-NSA201W Communication Assistant Pro 1 άδεια ενεργοποίησης σε Η/Υ για 1 θέση εργασίας

CA Professional - 1 user - Supports 1000 contacts, 1000 call history, TAPI Line, ICD Group tool, Conference Rooms.

Προσφέρει βελτιωμένη λίστα επαφών, ιστορικό κλήσεων, ένδειξη παρουσίας σε πραγματικό χρόνο και πρόσβαση στην ενοποιημένη μηνυματοδοσία, από την επιφάνεια εργασίας. Το CA Pro περιλαμβάνει επίσης μία γραμμή εργαλείων του Outlook, η οποία επιτρέπει τον έλεγχο των κλήσεων μέσα από το MS Outlook με ενσωμάτωση του Exchange Calendar η οποία ενημερώνει αυτόματα τις ρυθμίσεις παρουσίας, αλλά και αλλάζει τους χαιρετισμούς του φωνητικού ταχυδρομείου ανάλογα με τις ρυθμίσεις του Scheduler. Το CA περιλαμβάνει υποστήριξη ενσωμάτωσης εκτεταμένης βάσης δεδομένων Customer Relations Managements.

Με την ενσωμάτωση CRM οι πληροφορίες του καλούντα εμφανίζονται κατά τη διάρκεια των εισερχομένων κλήσεων, ενώ οι εξερχόμενες κλήσεις ενισχύονται μέσω της δυνατότητας κλήσης από επιλεγμένο κείμενο χρησιμοποιώντας μία συντόμευση στο πληκτρολόγιο, μέσω του clipboard των Windows ή με μεταφορά και απόθεση του κειμένου από κάποιο έγγραφο (πχ. MS Word ή Internet Explorer) στο εικονίδιο