Communication Assistant Supervisor Panasonic KX-NSA301W

Εφαρμογή για τον υπεύθυνο ομάδας ώστε να μπορεί να ελέγχει την τηλεφωνική κατάσταση κάθε χειριστή (agent), να συνδέει νέους χειριστές (Log-in) στην ομάδα, και να λαμβάνει σημαντικές στατιστικές πληροφορίες για τις κλήσεις του τηλεφωνικού κέντρου.

Panasonic KX-NSA301W Communication Assistant Group Supervisor 1 άδεια ενεργοποίησης

CA Supervisor - Σας προσφέρει δυναμικά εργαλεία για χειρισμό και βελτίωση του δικτύου επικοινωνίας σας με εκτεταμένη ρυθμιζόμενη αναφορά ACD με Βοηθό φίλτραρίσματος και μορφοποίησης. Διαχείριση ομάδας ICD, ηχογράφηση και ακρόαση κλήσης σε πραγματικό χρόνο. Ο CA Supervisor προσφέρει δυναμικά εργαλεία για διαχείριση και βελτίωση του δικτύου επικοινωνιών.

Η εφαρμογή CA μπορεί να ρυθμιστεί με ή χωρίς Server ανάλογα με τον αριθμό των χρηστών και τις απαιτήσεις. Με χρήση ενός server CA αυξάνεται ο μέγιστος αριθμός των χρηστών από 240 σε παραπάνω από 1000 και επιτρέπει την αποθήκευση των καταλόγων αναπάντητων κλήσεων για χρήστες οι οποίοι δεν είναι συνδεδεμένοι, διασφαλίζοντας πλήρως τα στοιχεία ελέγχου