Για μεγέθυνση πατήστε εδώ

Κέντρο λήψης σημάτων Sigma Monitoring

Sigma Monitoring για να προστατεύσετε τον χώρο σας.

Παρέχοντας αδιάλειπτη λειτουργία 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο, το κέντρο λήψης σημάτων Sigma Monitoring επικοινωνεί με τα συστήματα συναγερμού, διαχειρίζεται τις κλήσεις, επικοινωνεί με τους υπεύθυνους και παίρνει αποφάσεις. Η αμεσότητα και η ταχύτητα δράσης των ανθρώπων της Sigma Monitoring έχει επανειλημμένα αποτρέψει διαρρήξεις ή έχει αποστείλει βοήθεια σε αντίστοιχα συμβάντα.

Τιμοκατάλογος υπηρεσιών κέντρου λήψης σημάτων

timokatalogos_kls.pdf

Εγκαταστάσεις

Το σύστημα της Sigma_monitoring διαχειρίζεται σήματα άμεσης προτεραιότητας, όπως συναγερμό από συγκεκριμένη ζώνη, φωτιά, εξαναγκασμό αφόπλισης, παρενόχληση πληκτρολογίου και ανάγκη για παροχή ιατρικής βοήθειας. Για όλα τα παραπάνω, το κέντρο προσφέρει άμεση ενημέρωση για τα συμβάντα και εφόσον ζητηθεί, μπορεί να αποστείλει κατάσταση σημάτων και ενεργειών μέσω e-mail ή fax σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση, όπως και να διατηρεί σήματα και ενέργειες για διάστημα έξι μηνών.

Στο Control Room της υπηρεσίας συναντάμε δέκτες Tell και SUR-GARD για λήψη γραμμών PSTN, τελευταίας τεχνολογίας, με ανεξάρτητα Module σε κάθε γραμμή. Τη λήψη σημάτων μέσω δικτύου κινητής τηλεφωνίας αναλαμβάνουν δέκτες για λήψη γραμμών GPRS. Το τηλεφωνικό κέντρο τεχνολογίας ASTERISK υποστηρίζει την καταγραφή και ηχογράφηση των κλήσεων, όπως και τη διασύνδεση με το λογισμικό Patriot. Στον κεντρικό Server HP τρέχουν συστοιχίες RAID τόσο για ασφάλεια, όσο και για ταχύτητα, ενώ στο εσωτερικό του λειτουργεί το πρόγραμμα λήψης και επεξεργασίας των εισερχόμενων σημάτων Patriot, με τη μεγαλύτερη δυνατή ταχύτητα, χωρίς την ανάγκη επέμβασης του χειριστή στην επεξεργασία τους.

Την αδιάλειπτη λειτουργία του κέντρου αναλαμβάνει On-Line UPS, ενώ την τροφοδοσία αναλαμβάνει ηλεκτροπαραγωγό ζεύγος 40KVA, με αυτοματοποιημένο σύστημα μεταγωγής από την τροφοδοσία της ΔΕΗ στη γεννήτρια.

Υπηρεσίες

Η Sigma, αναγνωρίζοντας τις σύγχρονες ανάγκες των συνδρομητών, προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία από υπηρεσίες υψηλού επιπέδου, που μπορούν να καλύψουν κάθε ανάγκη της καθημερινής σας ζωής. Τα σήματα άμεσης προτεραιότητας που διαχειρίζεται ο κεντρικός σταθμός και για τα οποία ενεργεί άμεσα είναι:

· Συναγερμός και από ποιά ζώνη προήλθε.

· Φωτιά και το σημείο στο οποίο εκδηλώθηκε.

· Εξαναγκασμός αφόπλισης του συναγερμού υπό απειλή.

· Ληστεία.

· Παρενόχληση πληκτρολογίου. Σε κάθε λανθασμένη προσπάθεια απομόνωσης του συναγερμού ή όταν κοπούν τα καλώδια του πληκτρολογίου.

· Ανάγκη για παροχή ιατρικής βοήθειας.

Σε όλες τις περιπτώσεις, ενημερώνονται άμεσα οι αρχές ασφαλείας και τα άλλα πρόσωπα που έχει ορίσει ο ιδιοκτήτης.

Ο σταθμός Sigma Monitoring μπορεί επίσης να κάνει διάφορους ελέγχους, όπως θερμοκρασίας και υγρασίας του χώρου, όπλισης και αφόπλισης του συναγερμού, αλλά και οπτικό έλεγχο μέσω τηλεφωνικής γραμμής και συστήματος CCTV. Για όλα τα παραπάνω, το κέντρο προσφέρει άμεση ενημέρωση για τα συμβάντα και εφόσον ζητηθεί, μπορεί να αποστείλει κατάσταση σημάτων και ενεργειών μέσω e-mail, fax σε εβδομαδιαία ή μηνιαία βάση, όπως και να διατηρεί σήματα και ενέργειες για διάστημα έξι μηνών.

Παρέχουμε Global προπληρωμένη (1 έτους) SIM κάρτα GPRS χωρίς συνδρομές και χρονοβόρες ανανεώσεις.

Κέντρα Λήψης Σημάτων Συναγερμού

Το έτερον ήμισυ του συστήματος συναγερμού…

Μαγνητικές επαφές σε όλα τα παράθυρα, εξωτερικά beam στα μπαλκόνια, ραντάρ στον κήπο, ραντάρ στους εσωτερικούς χώρους, δύο ανεξάρτητες σειρήνες… Ακόμα και ένα τόσο ολοκληρωμένο σύστημα ασφαλείας μπορεί να μην είναι αρκετό εάν κάποιος δεν δράσει την στιγμή που θα σημάνει ο συναγερμός. Όσο ευφυές και εάν είναι ένα σύστημα ασφαλείας η δουλειά του δεν μπορεί να πάει πέρα από την ενεργοποίηση της σειρήνας και την αποστολή ενός σήματος κινδύνου.

Τη συνέχεια από εκεί και πέρα έρχεται να αναλάβει ένα Κέντρο Λήψης Σημάτων. Με εξειδικευμένο προσωπικό που επεξεργάζεται τα σήματα των συστημάτων συναγερμού 24 ώρες το 24ώρο, 7 ημέρες τη βδομάδα, το ΚΛΣ αναλαμβάνει την διαχείριση και την προώθηση των σημάτων του συστήματος συναγερμού. Στο παρόν άρθρο παρουσιάζουμε την ταυτότητα και τις δυνατότητες των σημαντικότερων Κέντρων Λήψεως Σημάτων της χώρας.

Εκμεταλλευόμενα τις σύγχρονες τεχνολογίες επικοινωνίας, τα ΚΛΣ μπορούν να επικοινωνήσουν με τα συστήματα συναγερμών των συνδρομητών τους μέσω γραμμής τηλεφώνου PSTN, μέσω κινητής τηλεφωνίας GSM/GPRS, όπως και μέσω σημάτων IP. Πηγαίνοντας ένα βήμα παραπέρα, με δυνατότητα συνεργασίας με κάμερες και καταγραφικά, μπορούν απομακρυσμένα να ελέγξουν το χώρο από όπου προήλθε ένας συναγερμός, για την επιβεβαίωσή του. Μάλιστα, πολλά κέντρα διαθέτουν υπηρεσίες περιπολίας για άμεση επέμβαση και έλεγχο του χώρου.

Ακολουθώντας τις εξελίξεις της εποχής, ορισμένα ΚΛΣ παρέχουν προχωρημένα εργαλεία διαχείρισης για τον τεχνικό/εγκαταστάτη με δυνατότητα απομακρυσμένου ελέγχου των συνδρομητών. Έτσι, μέσω Web Interface και φορητών συσκευών, οι τεχνικοί μπορούν να έχουν άμεση πρόσβαση στο λογισμικό του ΚΛΣ, αλλάζοντας εντελώς το επίπεδο συνεργασίας με το κέντρο και προσφέροντας εν τέλει καλύτερες υπηρεσίες στους τελικούς συνδρομητές.